مجموعة stc تعزّز استراتيجية الرقمنة ضمن المجموعة بالتعاون مع “نيكسثينك”

وقعّت مجموعة stc، ممكّن التحول الرقمي، شراكة استراتيجية مع شركة “نيكسثينك” Nexthink، المتخصصة في إدارة تجربة الموظف الرقمية (DEX)، بهدف تنفيذ حلول إدارة تجربة الموظفين الرقمية وتعزيز خدمات stc ودعم مكانتها كشركة رائدة عالمياً. 

وبموجب الشراكة، ستعزز stc من قدرتها في الإشراف على منظومة تكنولوجيا المعلومات ضمن المجموعة بشكل شامل وفوري، مما يمكّن الشركة من تحديد وحل أي مشاكل تقنية قد تحدث بشكل استباقي، مما يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة كفاءة الموظفين، والتنسيق التقني على مستوى المجموعة. ومنذ تنفيذ الشراكة، حققت stc تقدماً ملموساً في تحسين نتائج التجربة الرقمية لموظفيها بنسبة تزيد عن 50%، كما تمكنت من تقليل عدد مرات الإبلاغ عن المشكلات التقنية، وحلهّا بشكل أسرع بنسبة 20%، وتعزيز رضا الموظفين ورفع مستوى إنتاجيتهم بشكل ملحوظ. 

وتساعد هذه التحليلات الشاملة والمعلومات القابلة للتنفيذ شركة stc على اتخاذ قرارات مدروسة تستند على البيانات، مما يسهم في تحسين بيئة العمل بشكل متواصل، وتعزيز الابتكار عبر عملياتها، وتحقيق استراتيجية “تجرأ 2.0” الطموحة للمجموعة.  

وقال هادي مدحت، المدير الإقليمي ومدير نيكسثينك في المملكة العربية السعودية: “يسعدنا أن نكون أحد الشركاء الأساسيين في مسيرة الرقمنة لمجموعة stc ودعم جهودها في تحسين الكفاءة وتعزيز الإنتاجية على مستوى جميع عملياتها. كما تتمتع حلول إدارة تجربة الموظفين الرقمية الخاصة التي نقدمها بمكانة فريدة تدعم خطط stc في تحقيق النمو من خلال توفير رؤى شاملة حول متطلبات الموظفين وتحسين عملية تحديد المشكلات التقنية من خلال الأتمتة وتوفير الحلول باستخدام الذكاء الاصطناعي. ونهدف معاً إلى وضع معايير جديدة في قطاع الاتصالات وتقديم قيمة استثنائية لكل من عملاء وموظفي stc على حدّ سواء”. 

ومع وجود حلول إدارة تجربة الموظفين الرقمية من “نيكسثينك”، ستعملstc  على تسريع مبادرات التحول الرقمي وفتح آفاق جديدة للابتكار والنمو.