بدأت رحلتي مع فيت بيت قبل عقد من الزمن، حينما كانت تُمثّل علامة تجارية رائدة في عالم مُتتبعات اللياقة البدنية. لكن المشهد تغيّر تمامًا بحلول عام 2024، فلم تعد فيت بيت تلك الشركة التي عرفناها.
بدأ تراجعها قبل استحواذ جوجل عليها بثلاث سنوات، لكن مُحبيها المخلصين يرون أن تأثير عملاقة التقنية هو السبب الرئيسي في تدهورها المستمر.
انطلقت فيت بيت في أواخر التسعينيات كواحدة من الشركات القليلة التي آمنت بمُستقبل مُشرق لمجال مُتتبعات اللياقة البدنية. لم تكن منتجاتها الأولى ثورية، لكنها جذبت قاعدة جماهيرية واسعة عبر تقديم تقنية مُتابعة مُعدّل ضربات القلب في وقت لم تكن متوفرة على نطاق واسع.
بلغت فيت بيت ذروة نجاحها في عام 2015 بإدراجها في البورصة، لتصبح واحدة من أهم الاكتتابات العامة الأولية في ذلك العام. لكن هذه الشعبية لم تدم طويلًا، فسرعان ما انخفضت المبيعات بسبب المنافسة الشرسة من آبل وغيرها، بالإضافة إلى إطلاقها سلسلة من المنتجات المُخيبة للآمال.
في نهاية عام 2019، وجدت فيت بيت نفسها في موقف صعب، فرحبت بعرض الاستحواذ من جوجل، آملةً في الحصول على الدعم المالي والفني اللازم لاستعادة مكانتها. اكتملت الصفقة في يناير 2021، لتبدأ حقبة جديدة لفيت بيت تحت مظلة جوجل.
حقبة جوجل-فيت بيت: هل هي النهاية؟
لم تكن جوجل الحاضنة التي توقعتها فيت بيت، فبدلًا من دعم النظام البيئي الحالي، ركزت على دمج تقنيات فيت بيت في مساعيها لتطوير خدماتها الصحية.
منذ عام 2021، شهد مُستخدمو فيت بيت تغييرات جذرية على المنصة. فبينما دمجت جوجل تقنية فيت بيت مع سلسلة ساعات Pixel Watch، إلا أنها تخلّت عن جوانب أخرى من تجربة المُستخدم لتتماشى مع رؤيتها الخاصة.
ألغت جوجل مميزات مُفضّلة لدى المُستخدمين مثل التحديات والمغامرات والجوائز والمجموعات المفتوحة، وهي مميزات تفاعلية واجتماعية كانت تُضفي طابعًا مُمتعًا على تجربة فيت بيت. وبعد بضعة أشهر، أطلقت تحديثًا مثيرًا للجدل للتطبيق بتصميم جوجل، مُعتمدةً على المساحات البيضاء وتخطيط جديد جعل من الصعب مُتابعة المقاييس الرئيسية بسرعة.
لم تتوقف التغييرات عند هذا الحد، ففي نهاية عام 2023، أعلنت جوجل عن انسحاب فيت بيت من أكثر من 30 سوقًا، مُقلّصةً بذلك تواجدها الإقليمي إلى النصف، وذلك لمُواءمة العلامة التجارية مع وجود منتجات جوجل الرسمية.
جاءت ضربة أخرى مُوجعة هذا الشهر عندما أغلقت الشركة لوحة معلومات فيت بيت على الإنترنت، والتي كانت تُتيح للمُستخدمين عرض إحصائياتهم وإدخال البيانات والتحكم في أجهزتهم عبر الويب. أثار هذا القرار غضب المُستخدمين القدامى الذين يعتمدون على هذه الواجهة، خاصةً مع عدم وجود بديل حقيقي لها على الويب.
كما تُجبر جوجل مُستخدمي فيت بيت على دمج حساباتهم القديمة مع حسابات جوجل، مما أثار مخاوف البعض بشأن خصوصية بياناتهم الصحية.
من شركة أجهزة إلى علامة تجارية باهتة
هذه المشاكل قابلة للحل نظريًا، فيمكن لجوجل إعادة النظر في تواجدها في الأسواق أو تعديل التطبيق أو السماح لحسابات فيت بيت بالبقاء مُنفصلة. لكن المشكلة الحقيقية تكمن في تراجع جاذبية أجهزة فيت بيت.
أطلقت فيت بيت ثمانية أجهزة رئيسية منذ عام 2021، أبرزها Charge 5 و Versa 4 و Sense 2. واجهت بعض هذه الأجهزة مشاكل في تحديثات البرامج، بينما افتقرت أجهزة أخرى للميزات التي اشتهرت بها فيت بيت، مما أثار تساؤلات حول مستقبل الشركة كشركة أجهزة.
بصيص من الأمل
رغم كل هذه التحديات، حققت فيت بيت بعض النجاحات خلال هذه الفترة.
يُعد إطلاق Charge 6، أحدث أجهزة فيت بيت، من أفضل إصداراتها في السنوات الأخيرة. فقد استمعت الشركة لمُلاحظات المُستخدمين، واستبدلت الزر الحساس للمس بزر فعلي، وحسّنت دقة تتبع الصحة، وقدّمت تطبيقات جوجل التي كانت مقتصرة في السابق على الساعات الذكية.
كما أطلقت فيت بيت ساعة Ace LTE، وهي أول ساعة ذكية مُتصلة للأطفال، تتميز بتصميم مُمتع ومميزات مُبتكرة لتتبع اللياقة البدنية.
هل دمرت جوجل فيت بيت؟
من المُبكّر الحكم على فيت بيت بالفشل، لكن من الواضح أن جوجل تُركّز على مُستقبل ساعات Pixel Watch، مُهملةً بذلك قاعدة مُستخدمي فيت بيت.
تُواصل جوجل تحديث أجهزة فيت بيت، حيث أصدرت هذا الشهر تحديثات لـ Versa 4 و Sense 2، بما في ذلك تحسينات على دقة تتبع مُعدّل ضربات القلب ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ودعم التحكم في YouTube Music، وغيرها من التحديثات. كما تُخطط جوجل لطرح تحديثات تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل تطبيق Fitbit، مما يُوفر للمُستخدمين رؤى قائمة على البيانات.
تشير كل هذه التحركات إلى أن جوجل تُحاول الحفاظ على فيت بيت، لكن من الواضح أن العلامة التجارية ومُستخدميها القدامى والأجهزة الجديدة التي تحمل علامة فيت بيت ليست على رأس أولوياتها.
تُعد سلسلة Pixel Watch من جوجل ناجحة، كما أن نظام التشغيل Wear OS أقوى من أي وقت مضى. لكن كلما زاد تركيز جوجل على مُشتري Pixel Watch في المُستقبل، زاد ابتعاد مُستخدمي فيت بيت عن النظام الأساسي الذي تُحاول بناءه.
لا تزال فيت بيت علامة تجارية شهيرة مع قاعدة واسعة من المُستخدمين حول العالم. تُخاطر جوجل بخسارة ثقة هؤلاء المُستخدمين على المدى الطويل من أجل مكاسب قصيرة المدى مع سلسلة Pixel Watch.
في النهاية، لم تُدمر جوجل فيت بيت تمامًا، لكنها تسير في هذا الاتجاه.
