تعرض بعض مستخدمي ويندوز 11 لمفاجأة غير سارة مؤخرًا، حيث واجهوا صعوبة في الترقية من إصدار Pro إلى Enterprise بعد تثبيت آخر التحديثات التي أصدرتها مايكروسوفت.
وأقرّت مايكروسوفت بوجود هذه المشكلة، وأضافتها إلى قائمة «المشاكل المعروفة» لتحديث 11 يونيو 2024.
وأوضحت الشركة أن بعض المستخدمين قد يواجهون فشلًا في عمليات «ترقية نظام التشغيل» عند محاولة الانتقال من Windows Pro إلى اشتراك Windows Enterprise.
وتُشكل هذه المشكلة مصدر إزعاج كبير للعديد من الشركات والمؤسسات التي تعتمد على إصدار Enterprise من ويندوز 11 لإدارة أجهزتها.
وتزداد صعوبة الأمر بسبب أن التحديث الأخير يتضمن إصلاحات أمنية هامة ومعالجة لبعض المشاكل الأخرى، مما يجعل من الصعب تجاهل تثبيته.
وللأسف، لم تُقدم مايكروسوفت حتى الآن أي حلول بديلة أو حلول مؤقتة لهذه المشكلة.
وأعلنت الشركة فقط عن أنها تعمل على إصلاح سيتم تضمينه في تحديث ويندوز خلال الأسابيع القادمة.
وتُشير بعض المعلومات إلى أن هذه المشكلة قد ظهرت لأول مرة مع تحديث الثلاثاء المنصوص عليه في أبريل 2024، ولكن لم يتم التأكد من ذلك بشكل رسمي من قبل مايكروسوفت.
وفي الوقت نفسه، تواجه بعض أجهزة الكمبيوتر مشكلة أخرى مع تطبيق «الصور» بعد تحديثه من متجر ويندوز في أو بعد 4 يونيو 2024.
وتتمثل هذه المشكلة في ظهور دائرة متحركة عند تشغيل التطبيق، وقد تختفي بعد ذلك دون تحميل التطبيق بشكل صحيح.
وتُعزو مايكروسوفت هذه المشكلة إلى تمكين سياسة «منع المستخدمين غير الإداريين من تثبيت تطبيقات ويندوز المُجمَّعة» على الأجهزة المتأثرة.
ويُعدّ غياب الحلول المؤقتة لهذه المشاكل مصدر قلق للمستخدمين، ولكن يُتوقع أن تُحلّ مايكروسوفت هذه المشكلات في تحديثات ويندوز القادمة.
اقتراحات المُحرر
- كيفية الترقية من ويندوز 10 إلى ويندوز 11 مجانًا
- برنامج تعطيل إعلانات ويندوز 11
- مايكروسوفت تُزيل Cortana وWordPad وTips في تحديث ويندوز 11 الجديد
- كيفية تثبيت ويندوز 11 بدون حساب مايكروسوفت
- تحديث ويندوز 11 يتيح استخدام هاتف اندرويد بدلًا من كاميرا الويب