سناب شات توقف ميزة “النظام الشمسي” بعد انتقادات واسعة

في خطوة تستهدف تخفيف القلق لدى المراهقين، قررت شركة سناب شات تعديل ميزة “النظام الشمسي” في تطبيقها الشهير بعد الانتقادات التي تعرضت لها هذه الميزة مؤخرًا.

تعمل ميزة “النظام الشمسي” على إظهار مدى قرب علاقتك بأصدقائك على التطبيق، حيث تُصنف العلاقات بناءً على كثافة التواصل معهم، فيُمثل القمر أقرب الأصدقاء وكوكب أورانوس أبعدهم.

وأثارت هذه الميزة جدلًا واسعًا بعد تقرير لصحيفة وول ستريت جورنال الأمريكية أشار إلى أنها قد تسبب القلق والإحباط لدى المراهقين عند اكتشاف أن علاقاتهم ليست قوية كما كانوا يعتقدون.

واعترفت الشركة بأنها تلقت ردود فعل سلبية حول هذه الميزة، وأنها قد تؤدي إلى “إحساس سيء” لدى المستخدمين عندما يدركون أنهم ليسوا قريبين من أصدقائهم كما كانوا يتوقعون.

لذلك، قررت سناب شات إيقاف تفعيل ميزة “النظام الشمسي” افتراضيًا، لكنها ستبقى متاحة للمشتركين في خدمة “سناب شات بلس” المدفوعة إذا اختاروا تفعيلها.

وأوضحت الشركة في بيان لها أنها تأمل بذلك أن تحافظ على “التوازن الصحيح” بين توفير ميزة يرغب بها البعض وتجنب إزعاج من لا يرغبون باستخدامها.

غير أن هذا القرار قد لا يكون كافيًا، حيث أن إيقاف الميزة بشكل افتراضي لن يمنع المراهقين الراغبين في استخدامها من تفعيلها مجددًا.

وتزعم سناب شات أن ميزة “النظام الشمسي” ليست شائعة الاستخدام، إذ لا يستخدمها سوى 0.25% من مستخدمي التطبيق، لكن هذه النسبة قد تكون أعلى بين المشتركين في الخدمة المدفوعة.

من ناحية أخرى، تدافع الشركة عن الميزة بحجة أنها توفر “وعيًا إضافيًا وسياقًا” حول العلاقات بين الأصدقاء، رغم أنها في الواقع وسيلة لإدمان الشباب على استخدام التطبيق.

اقتراح المُحرر

• سناب شات يقدم ميزة Bitmoji حيوانك الأليف
• سناب شات يطلق نسخة الويب لمشتركي بلس بمميزات مذهلة
• كيفية استرجاع حسابك عبر سناب شات عن طريق الدعم الفني مباشرة

ولم تكن ميزة “النظام الشمسي” الوحيدة التي تصنف العلاقات بين المستخدمين، إذ يوفر التطبيق أيضًا ميزة “أفضل الأصدقاء” التي تضع الأشخاص الأكثر تواصلًا معهم في أعلى قائمة جهات الاتصال.

كما أن ميزة “الستريك” التي تشجع على الاستخدام المتكرر للتطبيق عن طريق عرض عدد الأيام المتتالية التي تم فيها التواصل مع الآخرين، أثارت انتقادات واسعة من الآباء والعائلات والمنظمين بسبب طبيعتها الإدمانية وآثارها النفسية السلبية.

ورغم وعد سناب شات بالعمل على “التخفيف من الآثار السلبية المحتملة للتواصل عبر الإنترنت قدر الإمكان”، إلا أنها تعرضت للمقاضاة والتحقيقات التشريعية بسبب تضمين مثل هذه الميزات المثيرة للجدل في تطبيقها.

المصدر