ما هي خدمة «ميتا باي» وكيف تعمل؟
ميتا باي هي خدمة من شركة ميتا تتيح لك ربط بطاقة دفع أو حساب بمنصات فيسبوك وإنستغرام وواتساب وماسنجر، وذلك لإجراء معاملات سريعة داخل هذه الخدمات دون استخدام رابط ويب أو الانتقال إلى تطبيق دفع منفصل.
لا تقتصر أنواع المعاملات على عمليات الشراء فحسب، بل تشمل أيضًا التبرعات (مثل جمع التبرعات الطبية) والاشتراكات (مثل الاشتراك في خدمة فيسبوك ووتش). وفي ماسنجر، يمكنك إرسال واستقبال التحويلات الشخصية.
هل Meta Pay آمنة؟
يجب أن تكون التقنية نفسها آمنة نسبيًا، حيث يتم تشفير المعلومات وتخزين أرقام البطاقات بشكل منفصل عن بيانات ملفك الشخصي.
كما أن لدى ميتا أنظمة للكشف عن الاحتيال، وعليك تسجيل الدخول إلى ميتا باي باستخدام رقم تعريف شخصي أو بصمة إصبع جهازك أو خيارات التعرف على الوجه.
ويمكنك الإبلاغ عن المعاملات غير المصرح بها إلى فريق دعم العملاء في ميتا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
كيفية إعداد واستخدام ميتا باي
إليك خطوات إعداد واستخدام ميتا باي على فيسبوك وإنستغرام وماسنجر:
على موقع فيسبوك
- انقر على صورة ملفك الشخصي.
- اختر الإعدادات والخصوصية، ثم الإعدادات.
- انتقل إلى المدفوعات > ميتا باي.
- أضف طرق الدفع.
- قم بإعداد رقم تعريف شخصي.
في تطبيق فيسبوك للأندرويد أو آيفون
- انقر على أيقونة الخطوط الثلاثة (القائمة).
- انتقل إلى الإعدادات والخصوصية، ثم اختر الإعدادات.
- انتقل إلى المدفوعات، ثم انقر فوق ميتا باي.
- استخدم خيارات القائمة لإضافة طرق دفع واحدة أو أكثر وإنشاء رقم تعريف شخصي.
في تطبيق إنستغرام
- انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الركن الأيمن السفلي.
- بعد ذلك، انقر على أيقونة الخطوط الثلاثة (القائمة) في الركن الأيمن العلوي.
- اختر الطلبات والمدفوعات.
- استخدم خيارات القائمة لإضافة طرق دفع واحدة أو أكثر وإنشاء رقم تعريف شخصي.
ذو صلة > بطاقة افتراضية جديدة من “آبل كاش” للتسوق عبر الإنترنت
كيفية استلام الأموال في ميتا باي
إذا أرسل لك شخص ما أموالًا عبر ماسنجر، فسيتم قبولها تلقائيًا طالما أضفت باي بال أو بطاقة خصم إلى ميتا باي.
هل ميتا باي فوري؟
في كثير من الحالات، نعم، ولكن إذا كنت تستلم الأموال عبر ماسنجر، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أيام عمل حتى يصبح النقد قابلًا للاستخدام.
على سبيل المثال، إذا أرسل لك أحد الأصدقاء أموالًا مساء يوم الجمعة، فقد يتأخر الأمر حتى يوم الأربعاء التالي قبل أن تتمكن من إنفاقها. وقد يظهر في وقت أبكر، لكن لا تفترض ذلك.
هل يوفر ميتا باي حماية المشتري؟
نعم، يوجد نظام حماية المشتريات لبعض معاملات التسوّق. سيتعين عليك تقديم مطالبة، ولكن إذا تم قبولها، يجب أن تحصل على استرداد كامل أو جزئي.
ومع ذلك، فإن الكلمة الأساسية هنا هي التسوّق. فالتبرعات والمعاملات الشخصية غير مؤهلة.
كيف يمكنني الوصول إلى خدمة عملاء ميتا باي؟
إذا كانت لديك مشكلة في معاملة ما، فإن أسهل طريقة هي الانتقال إلى الإعدادات والخصوصية > الإعدادات > المدفوعات > ميتا باي > النشاط على موقع فيسبوك، وتحديد المعاملة، ثم اختيار الحصول على المساعدة بشأن هذه الدفعة > اتصل بنا.
سيتم منحك خيار البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. وعوضًا عن ذلك، يوجد نموذج ويب للرسوم غير المعروفة أو غير المصرح بها.