مايكروسوفت مستمرة بالاستماع لتسجيلات كورتانا ومكالمات سكايب بعد تحديث سياساتها
قالت شركة مايكروسوفت أنها مستمرة في الاستماع لتسجيلات مساعدها الذكي كورتانا ومكالمات سكايب عند الحاجة، على عكس المواقف التي اتخذتها كل من قوقل وآبل وفيس بوك من الإيقاف المؤقت لعملية الاستماع عبر الشق الآدمي؛ حتى يتم التدقيق في سياسيات والطريقة التي تُستخدم فيها التسجيلات.
وكانت تقارير سابقة قد تحدثت عن انتهاك كل من الشركات السابق ذكرها لخصوصيات المستخدمين عبر استغلال مساعداتها والاستماع لتسجيلاتها التي تحوي معلومات وبيانات شخصية عن المستخدمين في انتهاك واضح لخصوصياتهم.
حيث تمت جميعها دون إيضاح لخضوع التسجيلات للمراجعة الآدمية عبر متعاقديين خارجين مع تلك الشركات، ومايكروسوفت كواحدة من هذه الشركات، كانت سياسات الاستخدام الخاصة بمساعدها كورتانا ومكالمات سكايب المدعمة بخاصية الترجمة الفورية لا توضح هذا الجزء للمستخدمين.
مايكروسوفت توضح لجوئها للاستماع اليدوي الآدمي
فيما جاء تأكيد استمرار مايكروسوفت لاستخدام المراجعة الآدمية اليدوية بجانب الشق الآلي المعتمد على تفنيات الذكاء الاصطناعي على لسان الناطق الرسمي بها؛ بتصريحه أن الشركة ستسطيع أن تقوم بعمل أفضل عند إيضاحها بأن هنالك موظفين يقوموا بمراجعة التسجيلات الصوتية.
مضيفاً أن عميلة مراجعة البيانات الشخصية للمستخدمين تتم عبر الشقين الأدمي المتمثل بالمتعاقدين، وكذلك عبر المراجعة الآلية.
حيث حدثت الشركة سياسة الاستخدام لمساعدها الصوتي وكذلك محادثات سكايب موضحة فيها أن التسجيلات الصوتية تخضع للمراجعة الآدمية عبر المتعاقدين، ليتم استخدام هذه البيانات في تحسين خدمات الشركة بما يشمل الترجمة وتقنيات التعرف على الكلام وتحويله لنصوص، كما هو الحال باستغلالها في تحسين خدمات ومنتجات الشركة الأخري.
والجدير بالذكر أن مايكرسوفت تتيج للمستخدمين حذف التسجيلات الصوتية عن طريق موقع الويب والولوج للوحة الخصوصية، والذي بدوره يجعل العملية أكثر شفافية بخضوعها لتحكم المستخدم نوعاً ما.
مواضيع ذات صلة
فيس بوك توظف أشخاص للاستماع إلى رسائل مسنجر الصوتية
قوقل تستمع للأوامر والتسجيلات الصوتية لمستخدمي مساعدها الصوتي
المصدر
