محكمة ميونخ تتهم أمازون بانتهاك حقوق المستهلك عبر أزرار الشراء “Dash Buttons”
أصدرت محكمة ميونخ حكماً قضائياً ضد شركة أمازون بخصوص أزرار الشراء المسبق Dash Buttons وذلك على إثر طعن قانوني قدمته لجنة مراقبة المستهلك المحلية NRW تنتقد فيها آلية عمل هذه الأزرار أثناء عمليات الشراء؛ حيث قالت أنها لا تزود المشتري بمعلومات كافية حول المنتج، كما طعنت الشكوى أيضاً في قوانين أمازون المتبعة للبيع عبر هذه الأزرار والتي تسمح باستبدال المنتج بسعر أعلى او حتى بمنتج أخر مختلف عن اختار العميل نفسه.
وأتي قرار المحكمة متوافقاً مع وجه نظرة اللجنة من حيث ضرورة إعلام شركة أمازون عملائها المشترين عبر Dash Buttons بتفاصيل أكثر حول المنتج وتقديم المنتج الذي اختاره العميل دون استبدال أو رفع للسعر، فيما علق مدير مكتب لجنة NRW عقب قرار المحكمة أنهم لا يقفون في وجه الطرق الابتكارية _قاصداً أمازون Dash Buttons_ لكن إذا كانت تسبب ضرر للمستخدم وتستغله وخصوصاً من باب الأسعار سيقفوا في وجهها بكل قوة.
فيما لم يأتي رد أمازون على قرار المحكمة بشكل مباشر لكنها راسلت موقع TechCrunch عبر بريد الكتروني قائلةً فيه أنهم يوقنون بشرعية آلية البيع عبر Dash Buttons وتطبيقها وأنها متوافقة مع القوانين الألمانية لذا سيقوموا بطلب استئناف.