علي بابا تطور تقنية رخيصة لمساعدة المكفوفين للتسوق باللمس
التسوق عبر المنصات الالكترونية المختلفة أصبح أمراً معتاداً ومنتشراً بشكلِِ كبير، فمنذ دخول الهواتف الذكية حيز الخدمة لا يجد الإنسان المبصر أي متاعب في الوصول للغرض المراد شرائه سوى ذوقه، لكن الأمر يختلف بالنسبة للأشخاص المكفوفين فرغم وجود قارئ الشاشة الرقمي الذي يُسهل عليهم الكثير من حيث التعامل مع التطبيقات والشبكات الاجتماعية والتواصل مع الأصدقاء، يبقى التسوق الالكتروني مشكلة بالنسبة لهم، كون مواقع التسوق ذات واجهات معقدة ومكتظة بالأيقونات مما يسبب صعوبة للوصول للسلعة أو المنتج كون القارئ الرقمي سيمر على وصف كل شيء قبل الوصول للغرض المعني، بالإضافة لأوامر التأكيد والرجوع في القائمة والانتقال التي يلاقوا فيها صعوبة وغالباً ما تسبب في طلب أوامر خاطئة .
منذ عامين أعلنت شركة علي بابا عن عملها لتوفير تقنية خاصة بالمكفوفين لتسهيل عملية التسوق عبر الهواتف الذكية فقامت بالاسثمار في أكادميتها DAMO للأبحاث، حيث توصلت اليوم إلى توفير ما أطلقت عليه (Smart Touch) وهي قطعة بلاستيكية توضع أعلى الشاشة تحتوي على ثلاث أزرار صغيرة من السليكون تمكن من إصدار الأوامر عند الضغط عليها، كأمر الرجوع في القائمة أو تأكيد طلب معين كالشراء مثلاً، مما يساعد المكفوف على تجنب الاختيارات الخاطئة للأوامر ويجعل الأمر أكثر سهولة باللجوء للضغط بشكل يدوي على الاختصارات بعيداً عن الواجهة المليئة بالأيقونات وسوء الفهم مع القارئ الرقمي.
وتعتبر خاصية اللمس الجديدة بوابة لزيادة التفاعل بين الإنسان فاقد البصر والآلة المتمثلة هنا بالهاتف الذكي بطريقة مشابهة لما عليه الأمر مع الشخص المبصر، ولا يقتصر استخدام أداة اللمس الجديدة من علي بابا على الأصابع فقط؛ إنما تستخدم أيضاً للسماع لقراءة نص معين بشكل سريع دون اللجوء لسماعات الأذن أو تشغيلها على السماعات الخارجية بصوت عالي وذلك برفع الهاتف ولمس الأزرار للأذن.
وتعمل قطعة اللمس الذكية على نسختين خاصتين من تطبيقي Taobao و Alipay حيث يختلف الأداء الوظيفي للأزرار عند الانتقال بين التطبيقين بشكل تلقائي، فيما تحتاج (Smart Touch) التي لا يتجاوز سعرها 1$ للعديد من الاختبارات قبل إطلاقها بداية عام 2019 كما صرحت الشركة، حيث قال مدير الأبحاث في أكاديمية DAMO تشن تشاو أن التقنية جاهزة لكنها تحتاج فقط للوقت من أجل اختبارها على الهواتف الذكية المختلفة.
