الفيسبوك: 82% من السعوديين يتصلون بالإنترنت عبر الهواتف الذكية في رمضان
كشف موقع فيسبوك لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن دراسة أجراها حول القرارات الشرائية لمستهلكي المنطقة العربية في رمضان. وكانت النتائج في غاية الأهمية، التي كشفت عن الدور الذي تلعبه هواتفهم الذكية في حياتهم.
أوضحت نتائج الدراسة أن هناك ثلاث مراحل يمر بها المستهلك عند تخطيطه لتلك الفترة:
1. مرحلة الاستكشاف (قبيل أسبوعين من شهر رمضان)
تدور هذه المرحلة حول الاستكشاف، حيث يبدأ المستخدمون باختيار مأكولاتهم وملابسهم في وقتٍ مُبَكِّر، ويبحثون عن أكلات طعام الإفطار لقضاء أسعد الأوقات مع عائلاتهم.
وكانت 46% ممن شملتهم الدراسة في المملكة العربية يخططون لقائمة طعامهم الخاصة قبل رمضان بأربعةِ أسابيع. والشيء نفسه يتعلق بالملابس. كما أن 68% ممن شملهم الاستطلاع أقرُّوا بأن العائلات تتنافس حتى تُظهِرَ أسلوبها الخاص خلال الشهر المُبارك.
2. مرحلة الهاتف المتحرك والمحتوى المرئي (قبيل رمضان بأربعةِ أسابيع)
بعد الرواج الواسع لاستخدام الهاتف المتحرك لإنشاء أسلوب جديد في طرق الاتصال، فإن الهاتف المتحرك يُعَدُّ الوسيلة الأولى لدى المستخدمين السعوديين – خاصة الشباب منهم – لمشاركة تجاربهم الرمضانية عبر الصور ومقاطع الفيديو. تليهم دولة الإمارات، حيث ذكرت الدراسة أن 82% منهم يستخدمون يتصلون بشبكة الإنترنت عبر الهواتف الذكية، في حين يُعَدُّ معدَّل تحميل من تتراوح أعمارهم بين 18-34 عامًا باستخدام الهاتف المتحرك أكثر بـ 13.37 مرة مُقارنة بمعدل التحميل عبر أجهزة الكمبيوتر العادية (سطح المكتب).
3. مرحلة خيارات التسوُّق للعيد (أسبوع)
وفقًا للدراسة، فإنه مع اقتراب انتهاء الشهر، يقوم 60% من المستخدمين الإماراتيين بترتيب إقامتهم في فندق خلال فترة العيد، أو بعد اليوم الأول منه، بينما لا يخطط 37% من المشترين للأدوات التقنية التي يريدونها مُسبقًا. بالنسبة لشراء الهدايا، هناك 35% من السعوديين يعتمدون على الفيسبوك للحصولِ على أفكارٍ تتعلق بشراءِ هدية.
وخلصت الدراسة إلى توفير أربع نصائح هامة للعلامات التجارية لتحقيق أقصى قدر من تفاعل المستخدمين معهم في رمضان:
- العمل في وقتٍ مبكر: بحيث يتم توفير ما يتعلق بالمأكولات والملابس، والابتكار فيهما خلال تلك الفترة.
- التركيز على الهاتف المتحرك والفيديو: مع التفكير في طرق تجعل المؤسسات جزءًا من هذا الواقع.
- التلفاز كمكمِّل: على أن تتواجد العلامات التجارية على أكثر من منصة لإيصال رسالتها.
- استغلال الفرص: وعدم تفويت فرص الاستفادة من قرارات الشراء في اللحظات الأخيرة، خاصة في قطاعي السفر، والتكنولوجيا.
وأخيرًا، إليكم إنفوجرافيك يشرح لكم نتائج الدراسة بشكلٍ بسيط.
