10 خصائص وميزات مطلوب توفرها في تطبيق الواتساب

مؤخراً وصل تطبيق الواتسب إلى 800 مليون مستخدم نشط كما صرح بذلك المدير التنفيذي (Jan Koum) ، وهو مستمر في الصعود والتربع على قمة تطبيقات المراسلة الفورية على الهواتف الذكية ،، وقد قدم لنا التطبيق مؤخراً بعض المميزات والخصائص الجديدة والمفيدة أهما خاصية الإتصال الصوتي وكذلك تطبيق الوب الذي سمح للمستخدمين التراسل مع أصدقائهم عبر المتصفح مباشرةً ، لكن لازالنا نحن كمستخدمين نحتاج بعض الخصائص الأخرى ، وفي هذه المقالة سوف أضع لكم أهم الخصائص المطلوب توفرها في النسخ القادمة من تطبيق الواتساب بناءً على وجهة نظري الشخصية وعلى آراء بعض المستخدمين الآخرين الذين نشروا متطلباتهم هذه عبر بعض المواقع والمنتديات العربية والأجنبية.

أولاً: خصائص عامة

أمر الخروج النهائي

بعض التطبيقات ، عندما تقوم بلمس زر الخروج أو الرجوع ، لا يتم الخروج منها بشكل نهائي ، هي فقط تختفي من أمامك ، لكنها تظل تعمل في الخلفية ، تلتهم بعض أجزاء الذاكرة (الرام) وتقفز لك بمجرد أن يرسل لك أحدهم رسالة ، هذا حال جميع برامج التراسل الفوري تقريباً ومنها تطبيق الواتساب ، لو أمكن وضع خيارين للخروج من البرنامج ، الخيار الأول أن يتم الخروج التمثيلي (مسرحية الخروج من التطبيق) بحيث يبقى التطبيق في الخلفية يعمل وينتظر أي رسالة قادمة كي ينط أمامك في شريط الإشعارات ، والخروج الثاني هو حقيقي ، بحيث يتم فعلاً الخروج من البرنامج وعدم إبقائه في الخلفية.

هذه الخاصية تفيد في عدة جوانب ، منها توفير مساحة الذاكرة العشوائية (الرام) ، فبعض المستخدمين يمتلك عدة برامج تراسل واتصالات وكل هذه البرامج تعمل في الخلفية ، مما يؤدي إلى إبطاء الجهاز عند تشغيل بعض البرامج الأخرى وإضعاف كفائته ، الفائدة الثانية هي لإيقاف التنبيهات والإشعارات، لنفترض مثلاً أنك أحببت أن تنعزل عن العالم الخارجي ليوم أو يومين ، تقطع فيها جميع اتصالاتك وتتوقف عن تواصلك مع الآخرين ، بواسطة أمر الخروج هذا؛ سيتم توقيف التطبيق بشكل نهائي ولن تصلك أية إشعارات عند وصول أي رسالة جديدة.

مجلد المفضلة

أحياناً تصلنا منقولات أو رسائل مميزة ، ونحب أن نحتفظ بها لأنفسها ، نطالب بأن يكون هنالك زر مفضلة كما في كثير من الشبكات الاجتماعية ، من أجل ان نحتفظ بالرسائل المميزة في هذه المفضلة من أجل الرجوع إليها في أي وقت لاحق. خاصية المفضلة تبرز أهمتيها في التطبيقات والمواقع التي يكون فيها المحتوى كثير وغزير ، من أجل الاحتفاظ بالمحتوى المميز ، لانك لو لم تحتفظ به فسوف يضيع وسط الكم الهائل من المحتوى وخاصة في مجموعات الواتساب.

سيكون من الجيد وجود مجلد للاحتفاظ بالرسائل المميزة فيه ، ولو أمكن إتاحة الحرية للمستخدم بإنشاء مجلدات فرعية داخل المفضلة للاحتفاظ بالرسائل المميزة بحسب أنواع أو تصنيف هذه الرسائل.

يمكن التغلب على هذه المشكلة بأن يقوم المستخدم بإنشاء مجموعة جديدة ويضيف أحد المقربين إليها ثم يحذفه بعد ذلك ويبقى هو لوحده بداخل المجموعة ، ومن ثم يقوم ننقل الرسائل المميزة إلى هذه المجموعة وستكون بمثابة الحافظة أو المفضلة الخاصة به ليحتفظ فيها بالرسائل المميزة ويرجع إليها في أي وقت.

إخفاء (متصل الآن)

هنالك خيار جميل في الواتساب يسمح لك بإخفاء خاصية (آخر ظهور) أو (Last seen) وهي الخاصية التي تخبر الطرف الآخر متى كان آخر ظهور لك داخل التطبيق ، لكن للأسف هذه الخاصية لا تعمل عندما تكون داخل التطبيق فعلياً ، أي عندما تكون (متصل الآن) حيث يظهر عند الطرف الآخر أنك متصل الآن حتى مع إيقافك خاصية (آخر ظهور).

يطلب بعض المستخدمين اتاحة الخيار لإيقاف خاصية الظهور بالكامل حتى عندما يكون (متصل الآن).

إرسال المستندات

تطبيق الواتساب يتيح إرسال الصورة والفيديوهات وبعض المرفقات الأخرى ، لكن لا يمكننا إرسال الملفات النصية مثل ملفات الوورد Doc أو ملفات الكتب الإلكترونية pdf ، وهذه من أكثر الملفات المستخدمة والمتبادلة بين المستخدمين ، فعند استخدام الواتسب أب في مجال المال والأعمال فهذه الخاصية مطلوبة بشده.

سيكون من الجيد لو تم توسيع أنواع الملفات التي يمكن ارسالها عبر الواتساب لتشمل الملفات النصية وغيرها من الملفات الأخرى التي تستخدم بكثرة في هواتف المستخدمين.

إرسال صور GIF

رغم أني لست من هواة الصورة المتحركة من النوع gif ، إلا أن بعض المستخدمين يستهويهم هذا النوع ، بسبب ما تحويه من لطاقت طريفه ومسلية وبسبب أنها قد توصل رسالة ضمنية تحكي ما يشعر به المستخدم بدل النص المكتوب ، لا يمكن عبر الواتسب أب إرسال رسائل الـ gif وعند محاولة إرسال هذه الصور تظهر لقطة واحدة ثابتة من الصورة ولا تظهر الحركة فيها ، هنالك بعض الحلول والإلتوائات على هذه المعظلة لكن تبقى خاصية مطلوبة من قبل العديد من المستخدمين ومطلوب توفرها لمن يريد استعمالها بشكل اختياراي.

مكالمات الفيديو

مادام أن الواتساب قد أدخل خاصية الإتصالات الصوتية عبر الانترنت ، فلم يتبقى إذاً سوى المكالمات المرئية (مكالمات الفيديو) كي يصبح البرنامج شاملاً للنص والصوت والفيديو ، ولأن الواتساب هو أكثر تطبيقات التراسل والتواصل انتشاراً فسيكون من السهل علينا التواصل مع الكثير من الأصدقاء عبر الصوت والفيديو لأنهم في الغالب يملكون هذا التطبيق في هواتفهم الذكية.

ثانياً: خصائص مجموعات الواتساب

إذن الإضافة للمجموعات

قد تصحو الصبح وتفاجأ أن هنالك مئات الرسائل التي تنتظر قراءَتك لها بداخل مجموعة جديدة قد قام أحدهم بإضافتك فيها ، فتضطر لقراءة لفيف من المنقولات والمحادثات الغير هامة وتخسر من وقتك الثمين ساعة أو أكثر. في أحيان أخرى يتم إضافتك لمجموعة لست مهتماً بها أو لا تحب ان تكون ضمنها ، وقد يسبب لك هذا بعض الإحراج.

سيكون من الجميل لو تم إضافة خاصية تسمح للمستخدم بأن يوقف الإضافة المباشرة لأي مجموعة ، أن تجعل عملية اضافتك لأي مجموعة تتم بعد أخذ إذنك أولاً ، مثلاً تصل رسالة بطلب إضافتك إلى المجموعة الفلانية ، وانت توافق أو ترفض ، وتكون خاصية الإذن المسبق هذه اختيارية لمن أراد تفعيلها من الإعدادات ، بالتالي ستوفر على الأشخاص الذين لا يريدون الإزعاج الحل الأمثل للتحكم بالواتساب وجعله برنامج تواصل حقيقي لا برنامج لتبادل المنقولات.

تغيير اسم وصورة المجموعة

من المفترض أن يكون مدير المجموعة هو الذي يمكنه تغيير اسم المجموعة ،، هذه من البديهيات ، ان تكون جميع صلاحيات إدارة المجموعة بيد مدير أو مدراء المجموعة أو حتى المشرفين ، لا أن يكون الأمر متاح لجميع المشتركين ، ماذا لو قام أحد الأعضاء بتغيير إسم المجموعة بشكل غير لائق مثلاً ، سيكون أمراً محرجاً. ينطبق هذا أيضاً على الصورة الرمزية للمجموعة.

يمكن أن يكون هنالك خيار يتيح للمدراء منع تغيير اسم وصورة المجموعة ، إما أن يتم تفعيل هذا الخيار لمنع المشتركين من تغيير اسم المجموعة ، او ترك هذا الخيار بدون تفعيل لترك الحبل على الغارب.

حذف المشرفين

يمكن لمدير مجموعة الواتساب إضافة مشرف أو أكثر للمجموعة، هذه ميزة جميلة ، لكن المشكلة أن مدير المجموعة لا يمكنه سحب صلاحية الإشراف من أي مشرف، إذا جعلته مشرفاً فلا يمكنك بعد ذلك إعادته عضواً عادياً مرة أخرى ، هذا عيب واضح في هذه الخاصية ، فمن الطبيعي أن تكون خاصية حذف المشرف ملازمة للإضافة فهي الخاصية المكملة. لذلك فمن الظروري إضافة هذه الخاصية المكملة.

صلاحيات أوسع

خاصية الدردشة الجماعية أو المجموعات في الواتساب من الخصائص الجميلة ، لكنها بحاجة إلى تطوير أكثر، وذلك في جانب صلاحيات المشرفين ، لا نريد فقط أن يكون المشرف قادراً على إضافة وحذف الأعضاء وإضافة المشرفين ، نريد أن يكون هنالك صلاحيات أكثر للمشرف او لمدير المجموعة ،، مثل:

• منع الأعضاء المشاغبين من الإرسال لمدة محددة (ساعة – يوم – …الخ) مع بقائهم في المجموعة
• أن تكون رسائل المدير أو المشرف مميزة عن بقية الأعضاء
• إيقاف الكتابة في المجموعة لمدة معينة مثلاً (خاصية التجميد)

وغيرها من الصلاحيات التي ستكون مفيدة للمستخدم.

وأخيراً ، يبقى أن تخبرنا أنت عزيزي القارئ عن الخصائص المطلوب توفرها في تحديثات الواتساب القادمة من وجهة نظرك ومن واقع استخدامك للتطبيق ، اكتبها لنا عبر التعليقات ، فمن يدري ، ربما يقرأ هذه المقالة أحد مطوري التطبيق :)